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【ショップQ&A】ガラスアート工房 伊都の匠

良くある質問を以下に纏めて記述しています。
該当の項目をクリックして下さい。

◆ご注文の方法について

Q.注文の方法はどうするの?
A.ホームページのショッピングカートからのご注文方法については【ご利用案内】にて
  詳細をご確認願います。尚、メール・電話・FAXからのご注文も対応しますが、
  お電話の受付は営業日の9:00〜18:00までとなります。
  お電話以外のご注文は24時間365日受け付けております。
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Q.支払方法の種類は?
A.代金引換及び銀行振込(福岡銀行・ゆうちょ)よりお選び下さい。
  現在、クレジット決済・コンビニ決済・郵便振替は対応しておりません。
  詳細は【ご利用案内】でご確認願います。
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Q.ゲスト名が変るような同一商品を大量注文する時、カート入力が大変だけど?
A.確かに大変と思いますので、名簿を別途メール又はFAXか郵送でご連絡頂ければ問題
  ありません。この時、注文カートには注文分の数量を記入し、刻印内容や要望欄に
  ”名簿別途送付”の入力をお願いします。

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◆商品の納期について

Q.商品の到着はいつ頃になるの?
A.ご注文の商品によりますが通常注文から10営業日以内に発送いたします。
  注文数量が多い場合及びオーダーメイドで手間が掛かる商品については20日前後
  かかる場合がありますので早めのご注文をお願いいたします。
  尚、詳細は◆商品お届けまでの流れでご確認下さい。
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Q.配送日の指定は可能ですか?
A.はい可能です。ショッピングカートのレジ画面でご指定下さい。標準納期以降での
  配送日指定であればいつでもご指定可能です。尚、対応が出来ない場合は確認メール
  でご連絡いたします。
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Q.急ぎの注文も対応可能ですか?
A.可能な限りお客様の要求に対応させて頂きますが、商品内容・納期により対応出来
  ない場合がありますのでご了承下さい。
  尚、この場合は必ずご注文前に電話かメールでお問い合わせ願います。
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Q.贈り物を直接送り先に発送が可能ですか?
A.はい可能です。ショッピングカートのレジ画面でご指定下さい。尚、複数の住所に
  送ることも簡単に指定可能です。(MAX20箇所)
  <注意>受取側に迷惑がかからないように支払方法(銀行振込)を確認下さい。

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◆オリジナルデザインについて

Q.オリジナルデザインの指定方法はどうするのですか?
A.全ての商品にはサンプルデザインを選択して頂いていますが、自分で作ったデザイン
  も彫刻可能です。この場合は必ずご注文前に”お問い合わせ”か電話でご連絡願い
  ます。当方でご確認させて頂き、彫刻の可否・納期・価格・デザイン送付要領等を
  ご連絡させて頂きます。尚、オリジナルデザイン指定は大歓迎です。価格も可能
  限り掲載商品上代の範囲で対応いたしますので是非チャレンジ下さい。
  詳細は ◆オリジナルデザインについてでご確認下さい。
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Q.どんなデザインが彫刻できるの?
A.手書きの文字・図柄からPCで作成の文字・図柄や手形・足形・写真も可能です。
  尚、線の幅は最小0.2mm位までは彫刻可能ですが微細加工となり深く彫れません。
  通常のデザインでの線の幅は0.5mm以上が必要です。
  又、手形・足形・写真はドットパターンに変換し彫刻しますので、特に写真の繊細な
  濃淡は出せませんので注意願います。
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Q.最終デザインの確認はできるの?
A.彫刻前の最終的なデザインの確認を必ず行いますのでご安心下さい。お客様がご納得
  できるまでデザインの校正を何度でも実施させて頂きます。

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◆オリジナル素材彫刻について

Q.ホームページ掲載の商品以外にも彫刻可能ですか?
A.ガラスをはじめ金属・石材・木等に彫刻可能ですので、お客様のご希望の素材に
  オリジナルデザインで彫刻できますのでご気軽にご相談下さい。
  当然ながら素材持込(お客様から支給)も可能ですよ。

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◆ラッピング・お熨斗・メッセージカードについて

Q.ラッピング・お熨斗・メッセージカードの対応は可能ですか?
A.もちろん可能です。全て無料にてサービスさせて頂きます。
  ショッピングカートのレジ画面でご指定下さい。
  詳細は ◆ラッピングサービスについてをご参照下さい。
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Q.メッセージカードはどんなデザインがあるの?
A.サンプルデザインとして24種類ご用意しております。デザインNoの指定と文字の
  変更や追記したいメッセージをショッピングカートのレジ画面でご指示下さい。
  尚、メッセージカードの内容確認は商品の刻印内容の確認時に行います。
  詳細は ◆メッセージカードサンプルデザイン表でご確認下さい。

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